加強售後服務質量 實現錘破市場新發展
發布日期：2012-10-07 | 責（zé）任編輯：中譽鼎力
導讀：錘破是錘式破碎（suì）機的簡稱，它是一（yī）種（zhǒng）重要的（de）礦山機械設（shè）備，其（qí）售後服（fú）務質量的好壞已經（jīng）成為眾（zhòng）多商（shāng）家在選購產（chǎn）品（pǐn）時的重要（yào）參考指標。
當今社會的競爭已經體現在諸多方麵，除了價格競爭（zhēng）、質量（liàng）競爭等傳（chuán）統（tǒng）的競（jìng）爭模式以外，服務水平（píng）和服務（wù）質量的競爭正在逐漸顯示（shì）出其對公司各（gè）種業績的重要作用。錘（chuí）破（pò）是錘式破碎（suì）機的簡稱，它是（shì）一種重要（yào）的礦山機（jī）械設備（bèi），其售後（hòu）服務質（zhì）量（liàng）的好壞已經成為眾多商家在選（xuǎn）購產品時的（de）重要參考指標。
破碎機是一種重要的（de）礦山機械設備，可以說，離開了破碎機，鐵礦、冶金（jīn）行業將無（wú）從下手。近幾年（nián），我的破碎機行業從規模到質量等方麵（miàn）都（dōu）取得了很大的（de）成就，但行業發展仍然存在軟肋，那就是薄弱的售後服（fú）務（wù）。售後服務跟不上（shàng），不僅顧客怨聲載道，作為（wéi）企業來說，也失去了建立企業信譽的佳機會。
在（zài）一些（xiē）發達家（jiā），售（shòu）後服（fú）務已經成為各個行業都力追求的環節，做好了售後服務，使顧（gù）客（kè）滿意，才能吸引回頭客，建立企業良好的（de）信譽和口碑（bēi），使企業利益大（dà）化。在我，一些成熟的行業也紛紛引入售後服務模式，當前比較成功的主要是汽車行業（yè），而破碎（suì）機行業作為眾多大型工程建設項目的重要（yào）支撐，也開始意識到服務的重（chóng）要性並取得重要。
新鄉鼎力（lì）是行業的破碎機尤其是錘破生產企業，鼎力，公司（sī）將從售前、售（shòu）中、售後（hòu）服務等一（yī）係列方麵（miàn）來提高自己的服務質量。
先，在售前（qián），要做到以下幾點：1、根據用戶的要（yào）求，本著"以 少的投（tóu）入、獲得大的效能"的原則為用戶進行設備選型。2、設計 合理的方案，並對該方案做出闡述（shù），直到客（kè）戶滿意為止。3、公（gōng）司派技術工程師到用戶現場去為用戶規劃場地。4、提供設備清單明細、設備整體布局圖、土建基（jī）礎圖、設備安裝圖紙等技術資料。
其次，在售中，要做到：1、根據現場情況設計出（chū）設備整體布（bù）局圖、土建基礎圖、設備安（ān）裝圖（tú）紙等技術資料。2、在用（yòng）戶進行基礎施工的同（tóng）時，公司嚴格按照合同內（nèi）容安排生產。3、出廠前檢測、組織發（fā）貨及用戶驗收。
後，在售後，要（yào）做到：1、指派技術工程師到（dào）達現場指導安裝調試。2、安裝調試完畢後對用戶機組人員進行現場培訓。3、正常生產後不定期地回訪用戶。
