錘破機作為大型
礦山設（shè）備，售（shòu）後服（fú）務保障很關鍵，良好的服務規格和，是證（zhèng）明一個企業是否具有良（liáng）好發展態勢的重要指標。
1.售後服務人員須樹立用戶滿意是檢驗服務工作的理念，要竭盡力為用戶服務，決（jué）不允許頂撞（zhuàng）用戶和用戶發生口角。
2.在服務中積，熱情，耐（nài）心的解答用（yòng）戶提（tí）出的各種問題，傳授維修保養常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，並及時報告售後服務總部借助解決。
3.服務人員（yuán）應舉止文明，禮貌待（dài）人，主動服務，和用戶建立良好的關係（xì）。
4.接到（dào）服務（wù）信息，應在（zài）24小時內答複，需要現場（chǎng）服務的（de），在客（kè）戶（hù）規定的時間內到達現場，切實實現（xiàn）對客戶的。
5.決不允許服務人員向用戶索要財（cái）務或變相提（tí）出無理要求。
6.服務人員對產品發生的故障，要判斷準確，及時（shí）修複，不允（yǔn）許同一（yī）問（wèn）題重（chóng）複修理的（de）情況（kuàng）。
7.服務人員完成工作任務後，要認真仔細填寫“售後服務報告（gào）單”須讓用戶填寫售後服務滿意度調查表。
8.對（duì）於外調產品，或配套件的質量問題，原則上由售後服務（wù）總部協（xié）調（diào）采購（gòu）部由外協廠家解決（jué）。
9.重大質量問題，反饋公司有關部門予以解決。
10.建立售後服務來電來函的登（dēng）記，做好（hǎo）售後服務派遣記錄。
新鄉鼎力礦山設備有限公（gōng）司生產（chǎn）錘式破碎機、重型錘式破（pò）碎機、製砂機、砂石生產線等礦（kuàng）山設備。
